ca88登录页面【专栏】金融机构面临流量困境:线下获客重回视野三类流量渠道值得关注

  一时间,全世界搞金融的商务好像都在找流量。 其实“缺流量”在消费金融行业早就不是一个新鲜事儿了。 如果你去问哪家做零售业务的金融机构:你们现在缺流量吗? 不但会得到一个肯定的回答,并且通常他们还会反问一句:“哥们儿,你有靠谱的流量渠道介绍介绍吗?” 当前的市场现状...

  不但会得到一个肯定的回答,并且通常他们还会反问一句:“哥们儿,你有靠谱的流量渠道介绍介绍吗?”

  当前的市场现状是能提供流量的平台或已被各大知名信贷产品“霸占”,或已撸起袖子自己开干金融业务。流量少,流量贵的问题,从来就没有很好的得到解决。

  某手机厂商系金融平台的内部人士的金岚告诉新流财经,之前他们在各种信息流的广告投入较大,但是最近在缩减这部分获客来源。

  一位业内人士透露, 在广 点通投放信息流广告,行业内普遍的单个客户授信成本大约在500元-600元,高的甚至能够达到800元以上。

  金岚称,他们现在主要的流量来自于手机厂商体系内部,例如应用商店广告或者其他导流广告,因为体系内客群的风控表现一直较好。

  可以说,当下的金融环境使得一些积极寻找外部流量的公司退回到了自己的“城池”之中。金岚说,其实他们一直也想在外寻找高质量的客群,但同样没有什么好的方向。

  某头部持牌消金人士钱宁告诉新流财经,他们旗下的自营产品流量稀缺,尽管在抖音每月的放款量有几亿,但除了抖音、 今日头条、广点通这类信息流渠道,其他流量平台的导流效果都不太好。

  李阳是来自于某股份制银行的从业者,他介绍,他们银行旗下的知名信贷产品接入了一些超市,给这些平台以放款量的1.7%为佣金,但实际的转化效果并不是很好,全流程的通过率不到1%。

  实际上,今年以来, 京东数科、 乐信、360金融等都在大力布局线下获客,由于目标客群比较年轻,青睐的是网吧或者茶饮这类场景。

  过去几年,他们主要服务于一家小贷公司,按照CPS5%来结算。今年他们服务的甲方新增了 京东数科和度小满等知名头部互金公司,并且预计到明年六月,团队人数将会扩充到现在的三倍。

  但事实上,业务需求的增加并没有给他们的放款量带来增长,反而大幅缩小了。按最近三个月同比,公司的月放款量仅4000万,不足去年的一半。同时,他们的拒量客户也在增加。

  京东数科的一位内部人士告诉新流财经,京东金融现在最缺少的是外部流量,目的是想将旗下的产品推广到京东体系外,他们目前想要发力教育、3C、医美、家居等场景。

  这些已经拥有较强场景和生态的公司,思考的是如何扩大自己的金融版图,流量对他们来说,是怎么也不嫌多的。

  一位股份制大行的内部人士刘楚对新流财经道出了他们现在的窘境:他们现在苦于寻找为自营产品导流的流量平台。

  但是由于监管的颁布的《商业银行互联网管理暂行办法》,和近期银保监会针对股份制银行与第三方机构合作给出的指导意见,刘楚说,他们现在与各互金公司合作的联合贷落地较为困难。

  监管要求借贷资金的放款和还款需要经过银行的通道,用户需要开通该银行的二类账户,这给他们带来了不少麻烦。

  此外,有城商行因为风险上升,也暂停了和头部金融科技公司的联合贷的业务。 (一家城商行,悄悄停掉了所有「联合贷」...)

  但是由于银行自身缺少消金场景,他们亟待去寻找外部流量,但是这些优质的互联网流量平台很少为银行产品导流,而是要求以联合贷或助贷的形式合作。

  矛盾在于,中小银行发展自营产品仍然缺乏相应能力和经验,更没有营销获客的优势,很难再头部流量平台分得足够资源。而较小的流量平台,又使得一些对客群要求较高,或风控能力稍弱的银行望而却步。

  某股份制大行就绕过流量渠道,通过营销手段将之前联合贷或助贷用户转化为自营产品流量。据悉,这家银行的自营业务在一年之内,累计放款额已经达到了300亿。

  这些互联网平台的基本都拥有较高的月活指数,哔哩哔哩月活大约有1.39亿,高德地图月活则高达4.7亿,能够为产品提供巨大的流量池。同时,这类平台的用户粘性较强,使用频次也较高。

  但这些平台的金融属性相对较弱,需要培养用户对借贷产品的认知,否则容易引起抵触情绪。其次,客群质量也参差不齐,流量平台没有前置筛选用户的能力,需要金融机构有较强的风控能力。

  从多数头部互金平台的用户画像来看,借贷用户的主要客户为男性。这些小说平台中,有主要做男性频道的APP,如起点中文网,也有一些是综合类的小说APP,内设有男生频道。

  另外,体育类的APP同样也聚集了大批男性用户:例如 虎扑、腾讯体育、央视体育、pp体育;或者一些游戏类的资讯APP,如小黑盒、taptap 等。

  这类平台和小说阅读APP一样,服务于某个兴趣领域的人群,用户绝大多数为男性,在一定程度上符合用户的目标要求,但仍然有客群质量过于下沉,导致坏账率高的风险。

  按照这个逻辑,一些公共服务类平台,例如 交管123123、xx人社、税务APP等也都具备画像清晰的客户群体。

  但这类平台对于产品的接受度较低,很少会开放借贷渠道。即使有,基本上也只针对银行这类风险较小、业务正规的持牌金融机构。

  还有一点,这类APP通常有属地性质,即针对某一辖区的市民,因此比较适合区域性金融机构,若要拓展全国业务,则需要逐一攻克。

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